Términos y Condiciones
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Bienvenido a Activosweb.
Estos Términos y Condiciones establecen las reglas generales aplicables al uso del sitio web de Activosweb y a la contratación de nuestros servicios.
Al solicitar información, contratar un servicio o utilizar determinadas funcionalidades de Activosweb, aceptas estos términos en la medida en que resulten aplicables a tu relación con nosotros.
1. Sobre Activosweb
Activosweb ofrece soluciones orientadas a ayudar a pequeños negocios y profesionales a construir y mejorar su presencia digital.
Entre los servicios pueden encontrarse:
- Diseño y desarrollo de sitios web.
- Creación de tarjetas digitales.
- Configuración de presencia en Google y Google Maps.
- Registro o gestión de dominios.
- Otros servicios digitales descritos en el sitio o acordados con el cliente.
Los servicios concretos incluidos en cada proyecto serán los establecidos en la cotización, propuesta o acuerdo correspondiente.
2. Cotizaciones y alcance del servicio
Antes de iniciar un proyecto, Activosweb podrá proporcionar una cotización o propuesta en la que se indiquen el precio, alcance, entregables y condiciones particulares.
Una cotización no implica necesariamente la contratación del servicio.
El proyecto se considerará confirmado cuando el cliente acepte las condiciones correspondientes y cumpla con los requisitos de inicio establecidos, incluyendo el pago inicial cuando aplique.
Los trabajos adicionales que no formen parte del alcance originalmente acordado podrán generar un costo adicional.
3. Información y materiales proporcionados por el cliente
Para desarrollar un proyecto, el cliente puede tener que proporcionar textos, fotografías, logotipos, información comercial, datos de contacto, precios, productos y otros materiales.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada.
También declara que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para utilizar los materiales que entregue a Activosweb.
Activosweb no será responsable por reclamaciones de terceros derivadas de materiales proporcionados por el cliente cuando estos infrinjan derechos de terceros.
4. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar la información necesaria para desarrollar el proyecto.
- Revisar el contenido y diseño antes de su publicación.
- Informar oportunamente cualquier error que deba corregirse.
- Proporcionar acceso a plataformas cuando sea estrictamente necesario.
- Mantener actualizada la información comercial que corresponda.
- Realizar los pagos acordados en las fechas establecidas.
Los retrasos ocasionados por la falta de información, materiales, accesos o aprobaciones del cliente pueden afectar el plazo de entrega.
5. Diseño, revisiones y cambios
Los proyectos podrán incluir una cantidad determinada de revisiones según lo establecido en la propuesta contratada.
Una revisión consiste en ajustes razonables sobre el trabajo realizado dentro del alcance acordado.
Cambios sustanciales en la estructura, funcionalidades, contenido o dirección del proyecto después de su aprobación pueden considerarse trabajo adicional y cotizarse por separado.
6. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega dependerán del tipo de proyecto, su alcance y la rapidez con la que el cliente proporcione la información necesaria.
Los plazos comunicados por Activosweb podrán ser estimados cuando dependan de terceros o de la entrega o aprobación de materiales por parte del cliente.
7. Dominios
Cuando un dominio forme parte del servicio, su registro, renovación, titularidad y condiciones dependerán también del registrador utilizado.
El cliente debe proporcionar información correcta para el registro.
Los dominios requieren renovación periódica. Activosweb podrá informar al cliente sobre renovaciones cuando ese servicio esté incluido, pero la responsabilidad de mantener vigente un dominio deberá quedar definida en la contratación correspondiente.
Cuando sea posible, se procurará que el cliente tenga control o titularidad adecuada sobre el dominio asociado a su negocio.
8. Alojamiento web y servicios de terceros
El funcionamiento de determinadas partes de un sitio puede depender de proveedores externos de hosting, dominios, DNS, correo, mapas, formularios, analítica u otras tecnologías.
Activosweb no controla directamente las interrupciones, cambios de precios, modificaciones de políticas, fallos técnicos o decisiones operativas de dichos terceros.
Cuando una interrupción sea causada exclusivamente por un proveedor externo, Activosweb realizará las gestiones razonables que correspondan, pero no garantiza la disponibilidad permanente de servicios de terceros.
9. Pagos
Los precios, forma de pago y fechas de pago serán establecidos en la cotización o propuesta correspondiente.
Cuando un proyecto requiera un pago inicial, Activosweb podrá comenzar los trabajos una vez confirmado dicho pago y recibida la información necesaria.
Los trabajos, servicios adicionales, renovaciones o conceptos no incluidos en la propuesta original podrán requerir pagos adicionales.
10. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación y reembolso dependerán de la naturaleza del servicio, del estado del proyecto y de lo establecido en la contratación correspondiente.
Los trabajos personalizados que ya hayan sido realizados podrán no ser reembolsables en la medida permitida por la legislación aplicable.
Nada de esta cláusula pretende limitar derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación dominicana.
11. Publicación del sitio
Antes de publicar un sitio web, el cliente deberá revisar razonablemente el contenido y comunicar cualquier corrección necesaria.
Una vez aprobado y publicado el proyecto, los cambios posteriores podrán considerarse mantenimiento o trabajo adicional, dependiendo de lo contratado.
12. Mantenimiento y modificaciones posteriores
La creación de un sitio web no implica automáticamente mantenimiento permanente.
Salvo que un paquete incluya expresamente mantenimiento, actualizaciones o soporte continuo, las modificaciones realizadas después de la entrega podrán cotizarse por separado.
13. Tarjetas digitales
Las tarjetas digitales proporcionadas por Activosweb funcionan mediante una página web accesible desde un enlace o código QR.
Su funcionamiento puede depender de la disponibilidad del dominio, hosting y otros servicios tecnológicos.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta para su tarjeta, incluyendo teléfono, WhatsApp, dirección, redes sociales, fotografías y demás datos.
Si el cliente modifica o elimina servicios externos asociados a la tarjeta, algunas funciones pueden dejar de funcionar.
14. Propiedad intelectual
Los elementos creados específicamente para un proyecto podrán ser utilizados por el cliente de acuerdo con las condiciones establecidas en la contratación.
Las herramientas, componentes, bibliotecas, sistemas, código reutilizable, plantillas, procesos, metodologías y recursos de terceros utilizados para desarrollar un proyecto podrán estar sujetos a derechos o licencias de sus respectivos propietarios.
Activosweb no transfiere automáticamente la propiedad intelectual de herramientas o recursos de terceros.
15. Contenido del cliente
El cliente conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre los contenidos que proporciona.
Al proporcionar contenido para incorporarlo a un proyecto, el cliente autoriza a Activosweb a utilizarlo en la medida necesaria para prestar el servicio contratado.
16. Portafolio
Salvo que exista un acuerdo diferente, Activosweb podrá mostrar un proyecto terminado en su portafolio como ejemplo de trabajo realizado.
Si un proyecto contiene información confidencial o existe una solicitud expresa de no publicación, Activosweb respetará las condiciones acordadas.
17. Disponibilidad y limitaciones
Activosweb procurará prestar sus servicios con diligencia y mantener disponibles los sitios bajo su gestión en la medida razonablemente posible.
Sin embargo, no se garantiza que un sitio web permanezca disponible de forma ininterrumpida.
Activosweb tampoco garantiza posiciones específicas en Google, Google Maps u otros motores de búsqueda, ya que estos servicios utilizan sistemas y algoritmos externos que pueden cambiar.
18. Información publicada en los sitios de los clientes
El cliente es responsable de la legalidad y exactitud del contenido comercial que publique en su sitio.
Esto incluye, entre otros:
- Precios.
- Promociones.
- Productos.
- Servicios.
- Fotografías.
- Testimonios.
- Certificaciones.
- Información empresarial.
- Declaraciones sobre productos o servicios.
Activosweb podrá rechazar la publicación de contenido que considere ilegal, fraudulento, engañoso o que pueda infringir derechos de terceros.
19. Uso indebido
No está permitido utilizar los servicios de Activosweb para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.
Activosweb podrá suspender razonablemente un servicio cuando exista una causa legítima relacionada con un uso ilícito o abusivo, sujeto a los derechos que correspondan al cliente.
20. Enlaces y servicios externos
Los sitios creados por Activosweb pueden incorporar enlaces hacia plataformas externas.
Activosweb no controla el contenido, disponibilidad, seguridad ni políticas de privacidad de dichos sitios.
El cliente debe revisar las condiciones de los servicios externos que utilice.
21. Modificaciones de los términos
Activosweb podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus servicios, procesos o requisitos legales.
Los nuevos términos serán publicados en este sitio indicando la fecha de actualización.
Las condiciones particulares de una contratación ya realizada no se modificarán retroactivamente de forma que afecten derechos adquiridos, salvo cuando sea necesario por una obligación legal o exista un acuerdo válido entre las partes.
22. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República Dominicana.
Cualquier controversia será sometida a las autoridades y procedimientos que correspondan conforme a la legislación vigente.
23. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
Activosweb
Correo: activoswebrd@gmail.com
WhatsApp: +1 (809) 203-1432
Estos Términos y Condiciones deben interpretarse conjuntamente con la Política de Privacidad y con las condiciones particulares establecidas en cada cotización o contratación.